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Création de transports
Les instructions : comment communiquer des informations clés à vos conducteurs ou affrétés ?
Les instructions : comment communiquer des informations clés à vos conducteurs ou affrétés ?

Vous avez des éléments à communiquer avec vos interlocuteurs ? Les instructions conducteur, site, exploitant sont faites pour vous !

Sophie de Mercey avatar
Écrit par Sophie de Mercey
Mis à jour il y a plus d’une semaine

ℹ️  Une entrée de site difficile ? Une mention spéciale à laquelle faire attention en arrivant sur un site de livraison ? Une demande spéciale pour votre conducteur ou pour l'exploitant de votre affrété ?

Les informations à partager à vos conducteurs ou affrétés peuvent être nombreuses et variées !

Dashdoc vous permet de communiquer facilement grâce aux "Instructions"

Gagnez en temps et assurez votre qualité de service grâce aux instructions ! ⏱️ 🚀 

Les différents champs disponibles pour communiquer des informations à vos partenaires

TYPE D'INSTRUCTIONS

RÔLE

VISIBILITÉ

DROIT DE MODIFICATION

Les notes pour l'exploitation

Servent à communiquer entre le donneur d'ordre et l'exploitation, ou entre l'affréteur et l'affrété.

Donneur d'ordre✅

Transporteur ✅

Conducteur ❌

Lettre de voiture❌

Le créateur du transport uniquement (le transporteur ou donneur d'ordre)

Les instructions privées pour le conducteur

Servent à communiquer entre le transporteur et le conducteur.

Donneur d'ordre❌

Transporteur ✅

Conducteur ✅

Lettre de voiture❌

Le transporteur uniquement

Les instructions de site*

Servent à donner au conducteur des indications sur les sites de chargement ou livraison.

Donneur d'ordre✅

Transporteur ✅

Conducteur ✅

Lettre de voiture❌

Le transporteur, le donneur d'ordre et le site

🦺 avec Dashdoc, vous avez également la possibilité de partager des protocoles de sécurité à vos conducteurs ! Cliquez ici pour en savoir plus 🦺 

🚚  Instructions privées pour les conducteurs

Dans le formulaire de création du transport :

En bas du formulaire "Enlèvement" et "Livraison" vous avez la possibilité d'ajouter des instructions pour le conducteur.

  • Ces instructions seront visibles sur le téléphone du conducteur 📲 :

    • à la réception de la commande

    • dans sa liste de transport

    • dans le détail du transport sur son application mobile

Depuis le détail d'un transport :

📍 Instructions conducteurs spécifiques à un site

Vous pouvez paramétrer des instructions récurrentes de site depuis le carnet d'adresses.

Ces instructions seront automatiquement renseignées et transmises à vos conducteurs dans les missions de transport passant par ce site.

🦺 Profitez-en pour ajouter des protocoles de sécurité qui seront envoyés en automatique à vos conducteurs ! Cliquez ici pour en savoir plus 🦺 

Vous pouvez aussi modifier les informations liées à une adresse directement depuis la page d'un transport (modification de l'adresse, ajout d'un protocole, des coordonnées GPS, d'une instruction de site ...):

🧑 Instructions pour l'exploitation

Dans le formulaire de création du transport :

Dans l'onglet "notes exploitant", saisissez le commentaire de votre choix.

  • Ces instructions seront visibles par votre transporteur depuis son portail invité affrété

Depuis le détail d'un transport :

  • Instructions pour l'exploitation

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